羊山街道

羊山街道党政便民服务中心位于信阳市羊山新区新十一大道与新十六街交叉口西160米，中心于2023年4月25日正式建成投入使用。大厅突出低柜台人性化设计、全开放式办公，总面积285平方米。大厅科学规范设置老年人服务专区、自助区、人工服务区、等候区等服务区域；配备老花镜、雨伞、轮椅、充电器、无线WIFI等便民设施；同时，完善规章制度和服务流程，为群众提供舒适的办事环境。大厅共设有8个窗口，窗口涉及的业务部门全部进驻到大厅集中办公，实现“前台受理，后台审批”，大大提高窗口现场办结能力。窗口人员统一工作服装，一律挂牌上岗，接受群众咨询和监督。为保证服务大厅工作的高效、规范运转，办事处成立了管理督查领导小组，对服务大厅工作情况不定期进行检查，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的不规范行为及时指正；同时，还设立了党员先锋岗，设岗定责，公开承诺，亮身份，作表率，突出发挥党员的模范带头作用，用优质服务塑造良好形象。